Gedruckte Zeitungen werden immer noch gelesen. Allerdings jedes Jahr weniger. Die Tamedia Zeitungsdruck und Verlagslogistik übernimmt in dem sich konsolidierenden Markt eine zentrale Rolle. Sie übernimmt den Druck und bietet Services wie deren Auslieferung an. Damit das ökonomisch funktioniert, muss alles bis ins Detail geplant und automatisiert werden. Bei meinem EFQM-Assessment war es sehr spannend zu erfahren, wie das so zu zuverlässig gelingen kann.